1. OPĆENITO

1.1. Predmet Ugovora

1.1.1. Solar Planner je softverski proizvod u vlasništvu AI-nergy ApS, s registriranim sjedištem u Danskoj, 2200 Kopenhagen, Rådmandsgade 40C, 06. 150, OIB: DK43071432 („AI-nergy”), namijenjen za pretplatničko korištenje fizičkih, komercijalnih i poslovnih korisnika, s ciljem pomoći pri planiranju i dizajnu solarnih sustava na krovovima i baterija.

1.1.2. Predmet Ugovora o korištenju je reguliranje prava i obveza Stranaka u vezi s dobivanjem licence za korištenje Solar Plannera, uz sljedeće dozvole:

Dozvole

Korištenje, pohrana, prikazivanje i održavanje Solar Plannera u svrhe definirane pretplatničkim paketom. Stalno ili privremeno kopiranje Solar Plannera, u cijelosti ili djelomično, ali samo kada je takvo kopiranje potrebno za učitavanje, prikazivanje, izvršavanje, prijenos i pohranu Solar Plannera sukladno ovom Ugovoru, odnosno kao sigurnosna kopija.

Razdoblje obveze

a) 1 godina / 1 mjesec, odabrano prilikom registracije.
b) Automatska obnova.

Isključeno

Prijenos Licence bilo kojoj drugoj osobi, u cijelosti ili djelomično. Podlicenciranje ili davanje pristupa Solar Planneru bilo kojoj trećoj strani.

Naknada za licencu

Ovisi o pretplatničkom paketu.

1.1.3. Sastavni dio ovog Ugovora o korištenju su:

(i) Potvrda registracije generirana putem online registracije, dostavljena na registrirani e-mail korisnika.
(ii) Politika privatnosti.

1.1.4. Potvrda registracije uključuje sljedeće podatke: Pretplatnički paket
Trajanje
Datum početka pretplatničkog paketa (datum kupnje)
Adresa za slanje računa (e-mail adresa)
Adresa za fakturu
Način plaćanja
Naknada za pretplatnički paket

1.1.5. Ugovor o korištenju može se s vremena na vrijeme mijenjati i stupit će na snagu za odgovarajućeg korisnika sljedećeg razdoblja obveze.

2. PRETPLATA

2.1. Vrste pretplatničkih paketa

2.1.1. Postoje tri vrste pretplatničkih paketa:

(i) Kućanstva – namijenjeno isključivo za kućne solarne sustave, tj. isključuje upotrebu za komercijalne ili stambene solarne sustave.

(ii) Komercijalni – za osobnu i komercijalnu upotrebu za sve vrste projekata, s maksimalnom veličinom krova od 5000 četvornih metara.

(iii) Enterprise – za veće komercijalne korisnike koji traže više licenci ili netipične uporabe poput integracije u njihove proizvode, konzultacija u sklopu postavljanja proizvoda i slično.

2.1.2. Više detalja o uključenim uslugama možete pronaći na web stranici: www.solarplanner.eu/pricing

2.2. Registracija

2.2.1. Nakon što korisnik prihvati ovaj Ugovor o korištenju u elektroničkom okruženju i realizira uplatu, korisnik može započeti korištenje usluga koje nudi Solar Planner. Ako se, iz bilo kojeg razloga, uplata ne može izvršiti s registriranog platnog instrumenta, prodaja pretplatničkog paketa neće biti dovršena, a pružanje usluge ne može započeti niti se nastaviti.

2.2.2. Tijekom registracije odabrat ćete korisničko ime i lozinku koja će se koristiti za pristup vašem korisničkom računu. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svoje lozinke. Odmah ćete obavijestiti AI-nergy o bilo kojoj sumnji na neovlašteno korištenje vašeg korisničkog računa.

2.3. Obnova, Otkazivanje i Prekid Pretplate/Ugovora

2.3.1. Stranke se slažu da se ovaj ugovor obnavlja mjesečnom/godišnjom obnovom pretplatničkog paketa. Mjesečni pretplatnički paket koji je kupljen obnavlja se nakon 1 mjeseca (isti dan sljedećeg mjeseca) od datuma kupnje i ovaj ugovor se produljuje za još 1 mjesec. Slično, godišnji pretplatnički paket obnavlja se i produljuje za još jednu godinu nakon godinu dana (isti dan sljedeće godine) od datuma kupnje. Naknada se naplaćuje prije nego što se pretplatnički paket obnovi, a pretplata se obnavlja nakon dovršetka naplate.

2.3.2. Korisnik koji ne želi produljiti/obnoviti svoju mjesečnu ili godišnju pretplatu može zatražiti otkazivanje pretplate i time ugovora kontaktiranjem podrške na renewals@solarplanner.eu najmanje 24 sata prije datuma obnove pretplate.

2.3.3. Zahtjevi za otkazivanje pretplate mogu se podnijeti najmanje 1 dan (24 sata) prije datuma obnove pretplate, za mjesečne i godišnje pretplate.

2.3.4. Bilo da je riječ o mjesečnoj ili godišnjoj pretplati, zahtjevi za otkazivanje obrađuju se odmah, povrat nije moguć, ali pretplatnik može koristiti pretplatnički paket do isteka zadnjeg plaćenog razdoblja obveze (1 mjesec / 1 godina).

2.3.5. AI-nergy može izbrisati korisnički račun i jednostrano raskinuti ovaj Ugovor o korištenju u slučaju bilo kakvog kršenja Ugovora o korištenju. Također može prekinuti korištenje pretplatničkih paketa. Ako je račun izbrisan od strane AI-nergy zbog razloga navedenih u ovom članku, čak i ako pretplatnički period nije istekao, pretplatnik neće moći koristiti prava iz trenutnog paketa.

2.4. Način Kupnje i Plaćanja

2.4.1. Pretplatnički paketi koji su predmet ovog ugovora kupuju se putem web stranice, a naplata se vrši putem bankovne ili kreditne kartice čiji su podaci uneseni na stranici za plaćanje. Ako pretplatnik ne podnese zahtjev za otkazivanje pretplate prije obnove, naplata će se automatski izvršiti putem bankovne ili kreditne kartice (svaki mjesec / svake godine) čiji su podaci dostupni u sustavu.

2.4.2. Ako tijekom razdoblja obnove ugovora ne dođe do naplate s bankovne ili kreditne kartice registrirane u sustavu ili ako su podaci o kartici izbrisani iz sustava, ugovor se neće produljiti/obnoviti i automatski će isteći.

2.5. Pravo na Promjenu Cijena Pretplate

2.5.1. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena pretplatničkih paketa. Promjene stupaju na snagu od sljedećeg pretplatničkog razdoblja, a ne za tekuće pretplatničko razdoblje. AI-nergy obavještava korisnika o promjeni cijena putem raznih sredstava. Ova obavijest mora biti dana prije datuma obnove pretplate.

2.6. Promocije

2.6.1. Vlasnik može organizirati promocije koje omogućuju korisnicima da koriste usluge na Solar Planneru s popustom u određenom vremenskom razdoblju. Vlasnik zadržava pravo da odredi trajanje, opseg i sadržaj promotivnih kampanja te da ih promijeni ili prekine u bilo kojem trenutku.

3. ODGOVORNOST

3.1. Jamstva i Odgovornost

3.1.1. Solar Planner se može koristiti uz svijest da (i) nije dano jamstvo da je Solar Planner slobodan od bilo kakvih grešaka ili drugih nedostataka, (ii) nije dano jamstvo u vezi s bilo kojom funkcionalnošću Solar Plannera ili načinom na koji Solar Planner radi, niti da je Solar Planner prikladan za određenu svrhu, te (iii) nije dano jamstvo da Solar Planner ispunjava sigurnosne standarde ili druge relevantne industrijske standarde.

3.1.2. AI-nergy nema obvezu održavati, popravljati ili ažurirati Solar Planner.

3.1.3. AI-nergy daje isključivo sljedeća jamstva korisniku u vezi sa Solar Plannerom:

(i) Vlasnik ima relevantna prava na Solar Planner i može dodijeliti Licencu korisniku ili bilo kojoj drugoj strani.
(ii) Solar Planner ne krši autorska prava ili patente trećih strana (u EU);
(iii) Solar Planner ne sadrži štetni kod.

3.1.4. AI-nergy ne odgovara za bilo kakve štete koje mogu nastati iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Solar Plannera, kao što su privremena ili trajna nedostupnost Solar Plannera, privremena ili trajna nedostupnost podataka obrađenih u Solar Planneru, ugrožavanje integriteta podataka ili slično.

3.1.5. AI-nergy ne odgovara za istinitost, točnost i cjelovitost bilo kojih podataka koje korisnik unosi u Solar Planner niti za prijedloge koje Solar Planner generira na temelju tih podataka.

3.1.6. Bilo koji prijedlozi koje Solar Planner generira su prilagođeni na visokoj razini. AI-nergy ne odgovara za zahtjeve operatera mreže, proizvođača solarne PV opreme ili bilo koje druge treće strane.

3.1.7. AI-nergy neće biti odgovoran za bilo kakve slučajne, neizravne ili posljedične štete, uključujući, bez ograničenja, štete zbog gubitka profita, gubitka prometa, gubitka podataka, prekida poslovanja ili bilo kakvih drugih komercijalnih šteta ili gubitaka koji proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Solar Plannera. Ukupna odgovornost AI-nergyja prema ovome Ugovoru ograničena je na iznos Naknade za Licencu.

3.1.8. Korisnik ostaje odgovoran AI-nergyju za bilo kakvu štetu koja nastane iz bilo kakvog neovlaštenog korištenja Solar Plannera, uključujući i stvaranje bilo kakvih neovlaštenih kopija Solar Plannera. U bilo kojem takvom slučaju, AI-nergy će naplatiti dodatnu licencnu naknadu korisniku koja pokriva takvo neovlašteno korištenje Proizvoda od datuma stupanja na snagu. Ta dodatna licencna naknada temeljit će se na dogovorenim naknadama, dodatno uvećanim za 50%.

3.1.9. Korištenjem ove web stranice pristajete na Googleove Uvjete pružanja usluge: https://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps/. Saznajte više o načinu na koji se vaši podaci koriste u Googleovim Pravilima o privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

3.2. Ograničenja

3.2.1. Korisnik se slaže da neće izvršavati i neće dopustiti bilo kojoj trećoj strani da izvršava bilo koje od sljedećih radnji:

(i) reverzno inženjerstvo, rastavljanje, dekompilaciju ili bilo koji drugi pokušaj pristupa izvornom kodu Solar Plannera ili bilo kojem njegovom dijelu;
(ii) mijenjanje ili izradu bilo koje izvedenice bilo kojeg dijela Solar Plannera;
(iii) prilagodbu ili prijevod cijelog ili bilo kojeg dijela Solar Plannera;
(iv) prodaju, licenciranje, podlicenciranje, iznajmljivanje, leasing, posuđivanje ili prijenos Solar Plannera ili njegovih dijelova trećim stranama na bilo koji drugi način;
(v) korištenje Solar Plannera u bilo koju svrhu koja predstavlja izravno ili neizravno kršenje bilo kojeg zakona ili propisa koji se primjenjuju na AI-nergy, uključujući korištenje Proizvoda za bilo kakve nezakonite aktivnosti ili za poslovanje s osobama na američkim ili EU popisima sankcija.

4. PRITUŽBE

4.1. Rješavanje pritužbi

4.1.1. AI-nergy prima vaše pritužbe i ovlašten je, u svrhu njihovog rješavanja, zatražiti dodatne podatke ili dokumentaciju.

4.1.2. AI-nergy rješava pritužbe u roku od 30 dana, osim ako korisnik nije obaviješten u roku od tih 30 dana da postoje okolnosti zbog kojih će postupak rješavanja pritužbi biti produžen za najviše dodatnih 30 dana.

4.1.3. AI-nergy može, radi adekvatnog rješavanja pritužbi, angažirati odgovarajuće vanjske stručnjake. Ako se pritužba pokaže neosnovanom, AI-nergy ima pravo na povrat troškova.

5. RASKID

5.1. Kršenje Ugovora o korištenju

5.1.1. Korisnik prihvaća, izjavljuje i obvezuje se da kršenje Ugovora o korištenju daje pravo AI-nergyju na trenutačno raskidanje Ugovora o korištenju. U takvom slučaju, AI-nergy nije dužan vratiti bilo koji dio Naknade za Licencu.

5.2. Pravo na povlačenje

5.2.1. Korisnik koji spada u kategoriju "potrošač" (fizička osoba koja djeluje u svrhe koje su izvan njezina poslovanja, trgovine ili struke) ima pravo na jednostrano povlačenje iz Ugovora o korištenju u roku od 14 dana slanjem pisane obavijesti u kojoj izričito navodi svoju volju za povlačenjem, dostavljene na e-mail renewals@solarplanner.eu. Korisnik izričito pristaje da neće dobiti povrat novca ako preuzme bilo koji sadržaj sa Solar Plannera unutar tog razdoblja od 14 dana.

6. OSTALO

6.1. Zaštita osobnih podataka

6.1.1. AI-nergy obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima. Više informacija o zaštiti osobnih podataka možete pronaći u Politici privatnosti dostupnoj na https://solarplanner.eu/privacy-policy/ (u daljnjem tekstu: "Politika privatnosti").

6.2. Vanjske poveznice

6.2.1. Solar Planner može pružiti poveznice na druge web stranice ili izvore. Budući da AI-nergy nema kontrolu nad takvim stranicama i resursima, potvrđujete i slažete se da AI-nergy nije odgovoran za dostupnost takvih vanjskih stranica ili resursa, te ne podržava i nije odgovoran za bilo koji sadržaj, oglašavanje, proizvode ili druge materijale dostupne s tih stranica ili izvora. Nadalje, potvrđujete i slažete se da AI-nergy neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji je nastao ili se tvrdi da je nastao zbog korištenja ili oslanjanja na bilo koji takav sadržaj, robu ili usluge dostupne na ili putem takvih stranica ili izvora.

6.3. Intelektualno vlasništvo

6.3.1. Sva prava vlasništva, intelektualnog vlasništva i imovinska prava na podatke, informacije, materijale, zaštitne znakove, uslužne znakove, softver, fotografije, videozapise, slike i drugi sadržaj (zajedno, "Sadržaj") dostupne putem Solar Plannera pripadaju AI-nergyju ili njegovim davateljima licenci. Ako nije drugačije navedeno, pretpostavlja se da je sav Sadržaj dostupan putem platforme AI-nergy zaštićen autorskim pravom, zaštitnim znakom i drugim primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu te se ne smije koristiti osim kako je dopušteno ovim Ugovorom o korištenju. Priznajete i slažete se da Solar Planner sadrži vlasničke i povjerljive informacije koje su zaštićene primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu i drugim zakonima. Osim ako je izričito odobreno u pisanom obliku od strane AI-nergyja, slažete se da nećete mijenjati, iznajmljivati, davati u zakup, posuđivati, prodavati, distribuirati ili stvarati izvedenice na temelju Sadržaja, u cijelosti ili djelomično.

6.4. Obavijesti

6.4.1. Sve obavijesti koje se šalju prema ovom Ugovoru moraju biti u pisanom obliku (uključujući e-mail) na adrese navedene na početku ovog Ugovora o korištenju, a za korisnika, registrirane u potvrdi o registraciji. Obavijesti će postati važeće na dan kad se smatra da su primljene ili kako je dokazano valjanom povratnom potvrdom o primitku, ili, ako taj dan nije radni dan ili je dostavljeno izvan uobičajenog radnog vremena (od 9:00 do 17:00 sati, od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika) u mjestu primatelja, tada u 9:00 sati sljedećeg radnog dana. Naziv i/ili adresa na koju se šalju obavijesti može se izmijeniti u bilo kojem trenutku pisanom obaviješću drugoj Strani kako je ovdje predviđeno.

6.5. Odvojivost i izmjene

6.5.1. Ako se bilo koja odredba ovog Ugovora o korištenju utvrdi kao nevaljana, nezakonita ili neprovediva, ta odredba će biti odvojiva od ostatka ovog Ugovora o korištenju, a valjanost, zakonitost i provedivost preostalih odredbi neće biti ni na koji način pogođena ili umanjena.

6.5.2. Ugovor se može mijenjati ili dopunjavati isključivo u pisanom obliku, uz potpise obje Strane.

6.6. Mjerodavno pravo i nadležnost

6.6.1. Zakoni Danske (isključujući pravila o sukobu zakona) primjenjivat će se na ovaj Ugovor o korištenju i na sve sporove ili zahtjeve koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Ugovorom o korištenju.

6.6.2. Osim ako je spor između AI-nergyja i potrošača, gdje sudovi prema mjestu prebivališta potrošača mogu imati nadležnost, Stranke se neopozivo slažu da će svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s Ugovorom rješavati nadležni sud u Kopenhagenu, Danska.