1. OPĆE ODREDBE

1.1. Predmet Ugovora

1.1.1. Solar Planner je softverski proizvod u vlasništvu AI-nergy ApS, sa sjedištem u Danskoj, 2200 Kopenhagen, Rådmandsgade 40C, 06.150, OIB: DK43071432 („AI-nergy“), za korištenje na temelju pretplate, prvenstveno namijenjen komercijalnim i korporativnim korisnicima radi pomoći u planiranju i projektiranju krovnih solarnih i baterijskih elektrana.

1.1.2. Dodjela licence i dopuštenja. Pod uvjetom da se poštuju ovi Uvjeti i pravovremeno plaćaju Naknade, AI-nergy daje Kupcu neisključivu, neprenosivu i nepodlicencijsku licencu za pristup i korištenje Solar Plannera tijekom važećeg razdoblja za unutarnje poslovne svrhe Kupca povezane s projektiranjem. Kupac može napraviti privremene kopije ako je to tehnički nužno za korištenje Solar Plannera (uključujući razumne sigurnosne kopije).

1.1.3. Isključenja. Kupac ne smije prenositi licencu; podlicencirati, iznajmljivati, davati u zakup ili posuđivati Solar Planner; niti omogućiti pristup trećim stranama osim ovlaštenim korisnicima Kupca unutar njegovog računa.

1.1.4. Sastavni dijelovi i prvenstvo. Ovi Uvjeti uključuju pozivanjem:

(i) registraciju/narudžbenicu Kupca („Order Form“), uključujući svaki paket ili bundle,

(ii) svaku Ponudu/Ponudu AI-nergyja prihvaćenu od strane Kupca (uključujući putem e-potpisa, e-mail potvrde ili narudžbenice koja se poziva na Ponudu) – koja tada čini dio Order Forma,

(iii) našu Politiku privatnosti na https://solarplanner.eu/privacy-policy/, i

(iv) svaki međusobno potpisani komercijalni ugovor.

Redoslijed prvenstva (komercijalni sukobi, uključujući cijene/popuste): potpisani komercijalni ugovor → Order Form/prihvaćena Ponuda → Cjenik (ako se spominje u Order Formu) → ovi Uvjeti → stranica s cijenama. Radi izbjegavanja sumnje, sve cijene, popusti, paketi ili komercijalni uvjeti navedeni u Order Formu/prihvaćenoj Ponudi („Ugovorne cijene“) imaju prednost pred svim listama cijena tijekom njihova važenja.

1.1.5. Potvrda registracije. Potvrdit ćemo ključne detalje, uključujući: omogućene vrste Projekata; Ugovorne cijene ili referencu na Cjenik; Minimalnu godišnju obvezu; valutu naplate; PDV tretman; e-mail za fakturiranje; način plaćanja; i datum početka Godišnjeg razdoblja (definiran u Odjeljku 2.2).

1.1.6. Ažuriranja ovih Uvjeta. Možemo izmijeniti ove Uvjete. Promjene stupaju na snagu od sljedećeg Godišnjeg razdoblja ili 30 dana nakon obavijesti (što je kasnije). Bitne promjene koje štete Kupcu ne primjenjuju se na važeću, fiksnu, potpisanu narudžbu do obnove.

2. Cijene i naplata (Model po projektu)

2.1. Vrste projekata i cijene

Nudimo četiri vrste Projekata temeljene na površini krova: Kuća (≤500 m²), Zgrada (>500–2.000 m²), Komercijalni (>2.000–15.000 m²) i Industrijski (>15.000 m²). Cijene po Projektu razlikuju se ovisno o vrsti i određuju se (a) Ugovornim cijenama iz vašeg Order Forma/prihvaćene Ponude ili (b) ako nisu navedene, tada važećom listom cijena za tu vrstu Projekta prema našem Cjeniku (koji može biti javan ili vam dostavljen izravno).

2.1.1. Definicija projekta i trenutak naplate

(a) Projekt znači zaseban krovni dizajn za određenu lokaciju/stanicu kreiran u Solar Planneru pod računom Kupca.

(b) Projekt postaje naplativ u trenutku kada se odabere lokacija i aktivira akcija „Create“ (ili ekvivalent) u korisničkom sučelju ili ekvivalentni API poziv koji stvara novi zapis projekta.

(c) Neograničene izmjene/revizije unutar istog Projekta (tj. istog kreiranog projekta za istu lokaciju) ne naplaćuju se dodatno. Kreiranje drugog unosa projekta (uključujući kloniranje) računa se kao novi Projekt osim ako se koristi ugrađeni revizijski tijek istog zapisa projekta.

2.2. Minimalna godišnja obveza

2.2.1. Svaki račun podliježe Minimalnoj godišnjoj obvezi od 1.500 € po razdoblju od 12 mjeseci, počevši od datuma aktivacije računa („Godišnje razdoblje“).

2.2.2. Sve naknade po Projektu unutar tog Godišnjeg razdoblja oduzimaju se od Minimalne godišnje obveze dok se ne iscrpi. Nakon što se iscrpi, dodatni Projekti naplaćuju se po tada važećim cijenama (Ugovornim ili iz liste).

2.2.3. Minimalna godišnja obveza naplaćuje se unaprijed na početku svakog Godišnjeg razdoblja, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. Plaćeni iznosi se ne vraćaju, ali se i dalje troše korištenjem Projekata unutar istog Godišnjeg razdoblja.

2.2.4. Nema prijenosa neiskorištenog dijela Minimalne godišnje obveze u sljedeća razdoblja osim ako nije pisano dogovoreno.

2.2.5. Minimalna godišnja obveza automatski se obnavlja za sljedeća Godišnja razdoblja osim ako se ne otkaže prema Odjeljku 2.5.

2.3. Popusti, paketi i enterprise paketi

2.3.1. Možemo dogovoriti prilagođene cijene (volumenski popusti, unaprijed plaćene pakete, enterprise pakete, integracije, onboarding/savjetovanje). Posebni komercijalni uvjeti imaju prednost pred Odjeljkom 2.1 tijekom njihova važenja.

2.3.2. Unaprijed plaćeni paketi/bundleovi se ne vraćaju nakon kupnje i troše se kreiranjem Projekata dok se ne iscrpe ili isteknu prema order formu. (Ovo je B2B aranžman; obvezno pravo, ako postoji, ostaje nepromijenjeno.)

2.4. Kupnja i plaćanje

2.4.1. Kupac ovlašćuje naplatu registriranog načina plaćanja (kartica ili bankovni prijenos/faktura) za: (i) Minimalnu godišnju obvezu na početku svakog Godišnjeg razdoblja i (ii) sve viškove ili druge iznose za plaćanje. Ako naplata ne uspije, pristup se može suspendirati do primitka uplate.

2.4.2. Porezi. Naknade su bez PDV-a i drugih primjenjivih poreza, koji će se naplatiti prema zakonu. Kupac je odgovoran za valjane PDV podatke i sve obveze prijenosa ili obrnutog terećenja gdje je primjenjivo.

2.4.3. Fakture i valuta. Elektroničke fakture šalju se na određeni e-mail. Ako nije drukčije navedeno, fakture su u EUR i plative unutar navedenog roka.

2.5. Obnova, otkazivanje i raskid godišnjeg aranžmana

2.5.1. Minimalna godišnja obveza se automatski obnavlja (Odjeljak 2.2.5). Dovoljan je jednostavan e-mail: Kupac može otkazati sljedeću obnovu slanjem e-maila na renewals@solarplanner.eu. Ako nije drugačije dogovoreno, obavijest treba poslati najmanje 30 dana prije kraja trenutnog Godišnjeg razdoblja kako bi se izbjegla obnova.

2.5.2. Raskid bez razloga. Kupac može raskinuti račun u bilo kojem trenutku jednostavnom e-mail obavijesti na renewals@solarplanner.eu. Raskid stupa na snagu na kraju trenutnog Godišnjeg razdoblja (osim ako Kupac ne zatraži raniju deaktivaciju). Ako Kupac raskine usred razdoblja (osim zbog našeg neotklonjenog bitnog kršenja), preostali dio Minimalne godišnje obveze za to razdoblje ostaje plativ; pristup može trajati do kraja razdoblja.

2.6. Promjene naknada i indeksacija

2.6.1. Indeksacija bez posebne obavijesti. Možemo primijeniti godišnju indeksaciju na Minimalnu godišnju obvezu i, gdje je primjenjivo, na listu cijena/naknade po Projektu, jednaku postotnoj promjeni Harmoniziranog indeksa potrošačkih cijena u Eurozoni (HICP, svi artikli) koju objavljuje Eurostat za posljednjih dostupnih 12 mjeseci prije obnove. Takva indeksacija ne zahtijeva posebnu komunikaciju i stupa na snagu od početka sljedećeg Godišnjeg razdoblja.

Zaokruživanje. Indeksirana Minimalna godišnja obveza zaokružuje se na najbližih 5 €. Indeksirane cijene po Projektu zaokružuju se na najbližih 0,10 €. Prilagođene cijene paketa/bundleova mogu se zaokružiti na najbliži 1 €, osim ako nije drugačije dogovoreno. PDV se primjenjuje i ukupni iznosi faktura zaokružuju se na najbližih 0,01 € u skladu s primjenjivim zakonom.

2.6.2. Druge promjene uz obavijest. Sve promjene naknada koje nisu indeksacija (npr. povećanja iznad HICP-a ili strukturne promjene cijena) stupaju na snagu od sljedećeg Godišnjeg razdoblja i bit će unaprijed komunicirane (najmanje 30 dana prije obnove). Prilagođene cijene u fiksnom ugovoru ne mijenjaju se do obnove.

2.6.3. Ugovorne cijene. Ako nije izričito navedeno u Order Formu/prihvaćenoj Ponudi, Ugovorne cijene su fiksne za navedeno razdoblje i ne podliježu indeksaciji iz Odjeljka 2.6.1. Ako Order Form određuje da se indeksacija primjenjuje na Ugovorne cijene, primjenjuju se ista pravila HICP i zaokruživanja.

2.7. Povrati

2.7.1. Naknade po projektu nisu povratne nakon što Projekt postane naplativ prema Odjeljku 2.1.1.

2.7.2. Iznosi plaćeni prema Minimalnoj godišnjoj obvezi nisu povratni, ali se i dalje troše korištenjem unutar istog Godišnjeg razdoblja.

2.7.3. Unaprijed plaćeni paketi/bundleovi nisu povratni nakon kupnje (Odjeljak 2.3.2).

2.8. Objavljivanje cijena

Možemo objaviti liste cijena na stranici s cijenama ili u Cjeniku. Nismo obvezni objaviti Ugovorne cijene. Objavljivanje ili povlačenje lista cijena ne utječe na vaše Ugovorne cijene navedene u Order Formu/prihvaćenoj Ponudi.

3. ODGOVORNOST

3.1. Jamstva i Odgovornost

3.1.1. Solar Planner se može koristiti uz svijest da (i) nije dano jamstvo da je Solar Planner slobodan od bilo kakvih grešaka ili drugih nedostataka, (ii) nije dano jamstvo u vezi s bilo kojom funkcionalnošću Solar Plannera ili načinom na koji Solar Planner radi, niti da je Solar Planner prikladan za određenu svrhu, te (iii) nije dano jamstvo da Solar Planner ispunjava sigurnosne standarde ili druge relevantne industrijske standarde.

3.1.2. AI-nergy nema obvezu održavati, popravljati ili ažurirati Solar Planner.

3.1.3. AI-nergy daje isključivo sljedeća jamstva korisniku u vezi sa Solar Plannerom:

(i) Vlasnik ima relevantna prava na Solar Planner i može dodijeliti Licencu korisniku ili bilo kojoj drugoj strani.
(ii) Solar Planner ne krši autorska prava ili patente trećih strana (u EU);
(iii) Solar Planner ne sadrži štetni kod.

3.1.4. AI-nergy ne odgovara za bilo kakve štete koje mogu nastati iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Solar Plannera, kao što su privremena ili trajna nedostupnost Solar Plannera, privremena ili trajna nedostupnost podataka obrađenih u Solar Planneru, ugrožavanje integriteta podataka ili slično.

3.1.5. AI-nergy ne odgovara za istinitost, točnost i cjelovitost bilo kojih podataka koje korisnik unosi u Solar Planner niti za prijedloge koje Solar Planner generira na temelju tih podataka.

3.1.6. Bilo koji prijedlozi koje Solar Planner generira su prilagođeni na visokoj razini. AI-nergy ne odgovara za zahtjeve operatera mreže, proizvođača solarne PV opreme ili bilo koje druge treće strane.

3.1.7. AI-nergy neće biti odgovoran za bilo kakve slučajne, neizravne ili posljedične štete, uključujući, bez ograničenja, štete zbog gubitka profita, gubitka prometa, gubitka podataka, prekida poslovanja ili bilo kakvih drugih komercijalnih šteta ili gubitaka koji proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Solar Plannera. Ukupna odgovornost AI-nergyja prema ovome Ugovoru ograničena je na iznos Naknade za Licencu.

3.1.8. Korisnik ostaje odgovoran AI-nergyju za bilo kakvu štetu koja nastane iz bilo kakvog neovlaštenog korištenja Solar Plannera, uključujući i stvaranje bilo kakvih neovlaštenih kopija Solar Plannera. U bilo kojem takvom slučaju, AI-nergy će naplatiti dodatnu licencnu naknadu korisniku koja pokriva takvo neovlašteno korištenje Proizvoda od datuma stupanja na snagu. Ta dodatna licencna naknada temeljit će se na dogovorenim naknadama, dodatno uvećanim za 50%.

3.1.9. Korištenjem ove web stranice pristajete na Googleove Uvjete pružanja usluge https://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps/. Saznajte više o tome kako se vaši podaci koriste u Googleovoj Politici privatnosti https://policies.google.com/privacy.

3.2. Ograničenja

3.2.1. Korisnik se slaže da neće izvršavati i neće dopustiti bilo kojoj trećoj strani da izvršava bilo koje od sljedećih radnji:

(i) reverzno inženjerstvo, rastavljanje, dekompilaciju ili bilo koji drugi pokušaj pristupa izvornom kodu Solar Plannera ili bilo kojem njegovom dijelu;
(ii) mijenjanje ili izradu bilo koje izvedenice bilo kojeg dijela Solar Plannera;
(iii) prilagodbu ili prijevod cijelog ili bilo kojeg dijela Solar Plannera;
(iv) prodaju, licenciranje, podlicenciranje, iznajmljivanje, leasing, posuđivanje ili prijenos Solar Plannera ili njegovih dijelova trećim stranama na bilo koji drugi način;
(v) korištenje Solar Plannera u bilo koju svrhu koja predstavlja izravno ili neizravno kršenje bilo kojeg zakona ili propisa koji se primjenjuju na AI-nergy, uključujući korištenje Proizvoda za bilo kakve nezakonite aktivnosti ili za poslovanje s osobama na američkim ili EU popisima sankcija.

4. PRITUŽBE

4.1. Rješavanje pritužbi

4.1.1. AI-nergy prima vaše pritužbe i ovlašten je, u svrhu njihovog rješavanja, zatražiti dodatne podatke ili dokumentaciju.

4.1.2. AI-nergy rješava pritužbe u roku od 30 dana, osim ako korisnik nije obaviješten u roku od tih 30 dana da postoje okolnosti zbog kojih će postupak rješavanja pritužbi biti produžen za najviše dodatnih 30 dana.

4.1.3. AI-nergy može, radi adekvatnog rješavanja pritužbi, angažirati odgovarajuće vanjske stručnjake. Ako se pritužba pokaže neosnovanom, AI-nergy ima pravo na povrat troškova.

5. RASKID

5.1. Kršenje Ugovora o korištenju

5.1.1. Korisnik prihvaća, izjavljuje i obvezuje se da kršenje Ugovora o korištenju daje pravo AI-nergyju na trenutačno raskidanje Ugovora o korištenju. U takvom slučaju, AI-nergy nije dužan vratiti bilo koji dio Naknade za Licencu.

5.2. Pravo na povlačenje

5.2.1. Korisnik koji spada u kategoriju "potrošač" (fizička osoba koja djeluje u svrhe koje su izvan njezina poslovanja, trgovine ili struke) ima pravo na jednostrano povlačenje iz Ugovora o korištenju u roku od 14 dana slanjem pisane obavijesti u kojoj izričito navodi svoju volju za povlačenjem, dostavljene na e-mail renewals@solarplanner.eu. Korisnik izričito pristaje da neće dobiti povrat novca ako preuzme bilo koji sadržaj sa Solar Plannera unutar tog razdoblja od 14 dana.

6. OSTALO

6.1. Zaštita osobnih podataka

6.1.1. AI-nergy obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima. Više informacija o zaštiti osobnih podataka možete pronaći u Politici privatnosti dostupnoj na https://solarplanner.eu/privacy-policy/ (u daljnjem tekstu: "Politika privatnosti").

6.2. Vanjske poveznice

6.2.1. Solar Planner može pružiti poveznice na druge web stranice ili izvore. Budući da AI-nergy nema kontrolu nad takvim stranicama i resursima, potvrđujete i slažete se da AI-nergy nije odgovoran za dostupnost takvih vanjskih stranica ili resursa, te ne podržava i nije odgovoran za bilo koji sadržaj, oglašavanje, proizvode ili druge materijale dostupne s tih stranica ili izvora. Nadalje, potvrđujete i slažete se da AI-nergy neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji je nastao ili se tvrdi da je nastao zbog korištenja ili oslanjanja na bilo koji takav sadržaj, robu ili usluge dostupne na ili putem takvih stranica ili izvora.

6.3. Intelektualno vlasništvo

6.3.1. Sva prava vlasništva, intelektualnog vlasništva i imovinska prava na podatke, informacije, materijale, zaštitne znakove, uslužne znakove, softver, fotografije, videozapise, slike i drugi sadržaj (zajedno, "Sadržaj") dostupne putem Solar Plannera pripadaju AI-nergyju ili njegovim davateljima licenci. Ako nije drugačije navedeno, pretpostavlja se da je sav Sadržaj dostupan putem platforme AI-nergy zaštićen autorskim pravom, zaštitnim znakom i drugim primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu te se ne smije koristiti osim kako je dopušteno ovim Ugovorom o korištenju. Priznajete i slažete se da Solar Planner sadrži vlasničke i povjerljive informacije koje su zaštićene primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu i drugim zakonima. Osim ako je izričito odobreno u pisanom obliku od strane AI-nergyja, slažete se da nećete mijenjati, iznajmljivati, davati u zakup, posuđivati, prodavati, distribuirati ili stvarati izvedenice na temelju Sadržaja, u cijelosti ili djelomično.

6.4. Obavijesti

6.4.1. Sve obavijesti koje se šalju prema ovom Ugovoru moraju biti u pisanom obliku (uključujući e-mail) na adrese navedene na početku ovog Ugovora o korištenju, a za korisnika, registrirane u potvrdi o registraciji. Obavijesti će postati važeće na dan kad se smatra da su primljene ili kako je dokazano valjanom povratnom potvrdom o primitku, ili, ako taj dan nije radni dan ili je dostavljeno izvan uobičajenog radnog vremena (od 9:00 do 17:00 sati, od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika) u mjestu primatelja, tada u 9:00 sati sljedećeg radnog dana. Naziv i/ili adresa na koju se šalju obavijesti može se izmijeniti u bilo kojem trenutku pisanom obaviješću drugoj Strani kako je ovdje predviđeno.

6.4.2. Jezik; prijevodi. Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na jezicima osim engleskog. U slučaju bilo kakvog sukoba, nejasnoće ili nesklada između verzije koja nije na engleskom jeziku i engleske verzije, prednost i prevagu ima engleska verzija. Prijevodi se pružaju isključivo radi praktičnosti i ne mijenjaju englesku verziju.

6.5. Odvojivost i izmjene

6.5.1. Ako se bilo koja odredba ovog Ugovora o korištenju utvrdi kao nevaljana, nezakonita ili neprovediva, ta odredba će biti odvojiva od ostatka ovog Ugovora o korištenju, a valjanost, zakonitost i provedivost preostalih odredbi neće biti ni na koji način pogođena ili umanjena.

6.5.2. Ugovor se može mijenjati ili dopunjavati isključivo u pisanom obliku, uz potpise obje Strane.

6.6. Mjerodavno pravo i nadležnost

6.6.1. Zakoni Danske (isključujući pravila o sukobu zakona) primjenjivat će se na ovaj Ugovor o korištenju i na sve sporove ili zahtjeve koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Ugovorom o korištenju.

6.6.2. Osim ako je spor između AI-nergyja i potrošača, gdje sudovi prema mjestu prebivališta potrošača mogu imati nadležnost, Stranke se neopozivo slažu da će svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s Ugovorom rješavati nadležni sud u Kopenhagenu, Danska.